Das Ziel:
Ein Unternehmen aus der Versicherungswirtschaft wollte Kundendaten gezielter nutzen – für individuelle Services und Produkte, die sich an konkreten Bedürfnissen orientieren. Dafür sollte eine unternehmensweite Datenarchitektur entstehen, die rechtskonform ist und neue Spielräume für Analyse und Steuerung schafft.
Die Lösung:
3A unterstützte beim Aufbau eines Einwilligungsmanagements mit klarem Praxisbezug: Use Cases wurden konkret benannt, Einwilligungen rechtssicher und verständlich gestaltet – analog wie digital. Parallel entstand ein kanalübergreifendes Verwaltungssystem mit klar geregelten Rollen und Zuständigkeiten.
Das Ergebnis:
Mehr als eine Million aktive Einwilligungen – in nur zwei Jahren. Die Voraussetzung für nutzbare, datenschutzkonforme Kontaktstrecken war damit geschaffen. Erste Use Cases wurden produktiv umgesetzt – der Weg in eine strukturierte, verantwortungsvolle Datenstrategie ist geebnet.
